ВТБ завершил процесс ребрендинга офисов Почта Банка, открыв клиентам всей страны доступ к единой сети под брендом ВТБ. Теперь все точки обслуживания функционируют по единым стандартам качества сервиса и продуктовой линейки. Интеграция учреждений включала в себя миграцию клиентов, плавный переход на обслуживание и возможность доступа ко всем продуктам банка. Брендирование затронуло 2 244 офиса, из которых 2 191 связан с отделениями «Почты России», охватывая 83 региона страны и значительно укрепляя присутствие банка, включая малые и удаленные населенные пункты. ВТБ также стремится повысить качество клиентского обслуживания, создавая удобные, понятные и комфортные офисы.
Член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер отметил, что переход происходит безопасно и быстро, занимая всего пару минут. Более миллиона клиентов уже воспользовались преимуществом интеграции, а скоро планируется онлайн-перевод кредитов из Почта Банка. В обновленных офисах клиенты могут подписаться на широкий спектр услуг ВТБ, включая дебетовые и кредитные карты, вклады и кредиты. Более 19 тыс. банкоматов обеих банков готовы к обслуживанию, а с весны 2026 года ВТБ планирует перевести устройства Почта Банка на свое ПО, заменив более 800 банкоматов на новые.