В этом году ВТБ намерен сделать свои выездные банковские услуги доступны 136 миллионам россиян. Новый сервис будет предложен более чем в 23 тысячах городов и сел, что на 15% превышает текущий охват, сообщает пресс-служба банка. Для увеличения своего влияния ВТБ открывает новые логистические центры и развивает сеть партнеров.
На данный момент выездной сервис работает в 19 700 населенных пунктах и охватывает 130,5 миллиона человек по всей России. В 2025 году клиенты банка произвели через этот сервис 2,5 миллиона дебетовых карт, что на 49% больше показателя 2024 года, и открыли 288 тысяч накопительных счетов, увеличив тем самым объем на 90%. В прошедшем году доля выездного сервиса в общих продажах банка возросла примерно на треть, достигнув 11%. Команда выездных специалистов увеличилась на 40%, составив 2,7 тысячи сотрудников.
Дмитрий Брейтенбихер, член правления ВТБ, отметил, что сервис стал универсальным каналом обслуживания для всех клиентов, предоставляя возможность не только оформить банк-карты и услуги, но и получить консультации по выбору необходимых продуктов. В этом году банк продолжит акцент на расширении аудитории, особенно в малых населенных пунктах, а также на технологическом развитии: запланирована возможность изменения даты, времени и адреса встречи в личном кабинете «ВТБ Онлайн», что сделает процесс обслуживания более гибким и удобным.