В последнее время банк ВТБ последовательно уменьшает размер кэшбэка в категории «Супермаркеты», что особенно затрудняет жизнь пенсионерам. Если ранее клиенты могли получать 5% кэшбэка, участвуя в группе «Близкие», то с декабря эта сумма снизилась до 1,5%. С января 2026 года кэшбэк для данной группы и вовсе отменен. Теперь за покупки в супермаркетах можно получить лишь 1%, при условии наличия сбережений от 50 000 рублей.
Аналитик Банки.ру Гаянэ Замалеева отмечает, что данная ситуация является типичной для всего банковского сектора. Кэшбэк формируется не случайным образом: банки анализируют поведение клиента, его операции и прибыльность. Персонализация программы условна, и клиенту предлагают те категории, которые выгодны банку.
По словам эксперта, как только клиенты начинают активно использовать кэшбэк, условия программы могут меняться, что не является наказанием, а лишь оптимизацией расходов. Замалеева подчеркивает, что кэшбэк следует рассматривать не как источник дохода, а как мелкую скидку на запланированные покупки. Она предупреждает, что не стоит менять свои привычки ради бонусов, так как условия могут измениться в любой момент.