Swedbank анонсировал расширение своего присутствия в регионах Латвии, открыв новые пункты обслуживания в девяти городах в январе и феврале. В числе новых локаций — Бауска, Мадона, Талси и Кулдига, где консультации будут проводиться два раза в неделю. С февраля к ним присоединятся Алуксне, Краслава, Лимбажи, Прейли и Валка.
Пункты начнут работу 8 января в Мадоне, а с 13 января откроются в Бауске. В Талси и Кулдиге консультации стартуют 15 и 16 января соответственно. В указанные дни предусмотрен обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
Здесь клиенты смогут получить консультации по кредитам, инвестициям, страхованию и другим банковским услугам. Однако некоторые услуги, такие как открытие счета и работа с наличными, доступны только удаленно.
Руководитель клиентского сервиса Swedbank Вадим Фролов отметил, что пилотный проект показал, что 75% вопросов клиентов можно решить дистанционно, что позволяет более точно определить потребности населения регионов. Также сообщалось о новых правилах предоставления финансовых услуг в 2024 году, которые облегчат доступ к банковским услугам в Латвии.